Incluye índice general, bibliografía, índice de figuras, índice de tablas, diagramas

Marco conceptual del planeamiento estratégico y operativo.-- Evaluación del pensamiento estratégico.-- La dirección estratégica.-- Pensamiento y pensamiento estratégico.-- Planeamiento y planeamiento estratégico.-- Elementos del planeamiento estratégico.-- Diferencias del planeamiento estratégico y no estratégico.-- Modelos de planeamiento estratégico.-- Metodología de implementación del planeamiento estratégico y operativo.-- Metodología del planeamiento estratégico en el sector público.-- Revisión del lineamiento de política nacional y regional.-- Definición del núcleo central: misión, visión y valores.-- Elaboración del diagnóstico.-- Identificación de factores críticos de éxito (FCE).-- Formulación de los objetivos estratégicos generales y específicos.-- Estrategia.-- Formulación de proyectos.-- Formulación de indicadores.-- Descripción de indicadores y metas.-- Caso práctico de la metodología en una región del Perú (región que se denominará América).-- Plan operativo institucional.-- Instrumentos adicionales para el análisis estratégico.-- El Balanced Scorecard.-- El Balanced Scorecard o tablero de control de gestión estratégico.-- Perspectivas del Balanced Scorecard.-- Elementos del balanced scorecard.-- Mapa estratégico.-- Caso aplicativo del Balanced Scorecard en la región América.-- Elaboración del Balanced Scorecard en Excel